凡是做過電話銷售這一崗位的從業(yè)者都知道電話銷售有兩高一低：高無效率、高掛機率、低準(zhǔn)確率這三者。

剛?cè)肼毜男氯嘶緵]幾人能夠熬過或者躲過一天的時間,很大一部分都是被這三者占據(jù)的。

電話機器人專為電銷外呼而生，是一款幫助企業(yè)篩選意向客戶的系統(tǒng)。隨著語音識別技術(shù)和人工智能的迅速發(fā)展，目前，電話機器人已經(jīng)滲透到了傳統(tǒng)的電銷行業(yè)當(dāng)中，越來越多的企業(yè)選擇了電話機器人。和人工坐席相比，電話機器人有著不可比擬的優(yōu)勢：

一，電話機器人v:z,n,d,s,j,8操作簡單。設(shè)定好工作時間段后，它就會自動外呼，可隨時查看電話機器人與客戶交流的信息。電話機器人自動保存通話過程且可以轉(zhuǎn)化成文本，對后續(xù)的跟進非常有利。

二，電話機器人篩選意向客戶的效率是人工的3-6倍，在工作的過程中，不需要休息、吃飯、喝水，不受外界因素影響，一天24小時待命，隨叫隨到；

三，這也是較重要的一點，成本低。據(jù)計算，電話機器人的成本不到人工的1/3，可以滿足企業(yè)降低成本的要求。

電話機器人不僅僅解決企業(yè)的痛點，還解決電銷話務(wù)員之痛。關(guān)于電銷話務(wù)員，每天上班其實就是在重復(fù)一件事：用盡可能親切、溫柔自信的聲音說：“喂，您好！這里是……”然后收到的回復(fù)，有90%以上是這樣的：“不需要！”“沒興趣！”“我不買！”“我不要！”

連續(xù)幾個小時下來，話務(wù)員的狀態(tài)肯定會受到影響，每個人都是有脾氣的。況且電銷話務(wù)員年復(fù)一年日復(fù)一日的打電話，心理狀態(tài)難免會受到影響，在情緒的影響下，工作不穩(wěn)地，效率低下隨之而來。

而人機合作，客戶管理更輕松。由機器人來外呼，銷售話務(wù)員只需承接機器人外呼后需要二次回訪的客戶，形成“AI初訪+人工回訪”新型工作模式，企業(yè)人力壓力減輕，員工個人價值大大提升，工作量大大減輕，效率也變得更高！