他們注意到兩個數(shù)據(jù)：

一是當(dāng)前潮玩產(chǎn)品覆蓋的人群（18-40歲），已有4.7億，向上延展人群有2億，未來潛力增量人群也有2.5億；

二是2020年中國城鎮(zhèn)家庭的人口規(guī)模為2.49人，全國城市中1人&2人戶比例達(dá)58%。

人口結(jié)構(gòu)的變化，帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求變化。

小型化的“家庭人口規(guī)模”，更是會催動需求分化，人們會愈發(fā)看重悅己、體驗(yàn)、個性化，需要更多的個人時間與空間。

精神消費(fèi)興起，越來越多的人為文化付費(fèi)。相應(yīng)的產(chǎn)品形態(tài)，也在往便捷、小規(guī)格、適合一人場景等方向發(fā)展。

人們的消費(fèi)態(tài)度變化，呈現(xiàn)出“高端化”、“更明智”和“本土品牌”三大特征。

雖然有疫情的影響，但人們更加注重生活品味、犒賞自己的趨勢已成，消費(fèi)者會多渠道與方法去權(quán)衡購買。

在這樣的環(huán)境下，潮流玩具這個既是文化載體又是內(nèi)容本身的產(chǎn)品形態(tài)，會起到更加重要的價(jià)值表達(dá)作用。

潮玩在傳遞獨(dú)特的情緒價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值。

消費(fèi)者與潮玩之間，不止于“購買玩具”，潮玩是“建立IP共識”與“增強(qiáng)用戶連接”的載體。一個符號形象被千萬用戶認(rèn)知，百萬用戶付費(fèi)，這樣的用戶注意力，本身就具備強(qiáng)大的商業(yè)化運(yùn)營價(jià)值。

今年泡泡瑪特年會的主題是“春天”，他們相信冬天已經(jīng)過去，但是也不會迅速地進(jìn)入夏天。今年不會期望銷售有非常激進(jìn)的增長，而是會更加關(guān)注毛利率和凈利率。

泡泡瑪特2023年第一季度的表現(xiàn)，業(yè)務(wù)恢復(fù)的速度要好于高管們的預(yù)期，因而他們對今年業(yè)績的達(dá)成和增長以及管理的方向，充滿了信心，預(yù)計(jì)今年的收入會有30%-40%左右的增長。

今年一季度，泡泡瑪特的銷售環(huán)比2022年第四季度，有30%以上的增長。其中線下渠道恢復(fù)速度更快，線下門店的環(huán)比增長超過70%。會員的消費(fèi)人數(shù)，環(huán)比也有超過40%的增長。

管控費(fèi)用，改善毛利率

泡泡瑪特的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，依然是四大板塊：全球藝術(shù)家發(fā)掘，頂級IP打造與授權(quán)；建立潮玩粉絲社區(qū)，推動潮玩文化；IP運(yùn)營與商業(yè)化；全渠道消費(fèi)者觸達(dá)。

在具體戰(zhàn)術(shù)上，泡泡瑪特高管提到，“企業(yè)經(jīng)營如生存之戰(zhàn)，運(yùn)營是效率之爭”，品牌要更關(guān)注有效增長，包括客戶數(shù)、ARPU、利潤的表現(xiàn)。

具體來說，泡泡瑪特今年會采取一系列的措施來提高毛利率，主要有兩個方面，一是成本端，二是吊牌價(jià)。預(yù)計(jì)2023年的毛利率會比去年提升1%-3%，60%以上的毛利率是公司的管理目標(biāo)。

在成本端，泡泡瑪特從2022年下半年起，一直在優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)采購成本，持續(xù)優(yōu)化新品的設(shè)計(jì)，同時成立了成本核算部門，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就控成本，同時提升模具的復(fù)用率，降低模具成本。

泡泡瑪特還提升了對工廠的議價(jià)能力，與戰(zhàn)略合作工廠綁定生產(chǎn)的成本率，保證毛利率水平。

隨著2022下半年以及2023年推出的新品銷售占比不斷提高，今年一季度已經(jīng)產(chǎn)生影響，提升了毛利率。

泡泡瑪特高管提到，疫情會影響到企業(yè)經(jīng)營的節(jié)奏感，包括產(chǎn)品、管理、人員各方面，帶來很大的管理難度?！靶碌囊荒?，我們重新恢復(fù)到一個有節(jié)奏感的狀態(tài)，也會有很多成本的優(yōu)化。”

他們還說到，一個行業(yè)的崛起，會吸引來許多競爭，有些有序有些無序。疫情加速了潮玩行業(yè)的格局分化，“我們現(xiàn)在已經(jīng)擺脫掉了無序的競爭，更加確立行業(yè)地位。很多之前因?yàn)樾袠I(yè)競爭帶來的這些不必要的支出，相信也會進(jìn)一步優(yōu)化”。

“我們也在反思，相信很多企業(yè)都會經(jīng)歷過高速增長的階段，或者經(jīng)歷過IPO，可能隨著資源的增長，很多企業(yè)都會犯一個錯誤，我們稱為資源陷阱，在處理問題的時候，會用很多資源去解決問題，造成了一些業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比是不健康的。”

泡泡瑪特的費(fèi)用支出重點(diǎn)是職工薪酬、店鋪?zhàn)饨鸬裙潭ㄖС?、廣告和市場費(fèi)用、物流倉儲費(fèi)用、海外業(yè)務(wù)拓展還有樂園與游戲等新業(yè)務(wù)的投入。控制費(fèi)用的具體措施，主要有四個方面。

第一，在確保新業(yè)務(wù)人才儲備的同時，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，2023年泡泡瑪特人員的數(shù)量會隨門店新增而增加，但職能部門的人員數(shù)將維持在現(xiàn)有的規(guī)模。

第二，將縮減辦公室租賃面積，減少固定支出，同時控制門店的費(fèi)用，提高門店的經(jīng)營利潤率。對于較新的到期店鋪不再進(jìn)行升級改造，降低裝修成本支出。

第三，泡泡瑪特將控制線上渠道的廣告投放。

第四，將通過提高商品周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)一步降低存貨量，來減少倉儲費(fèi)用。

新產(chǎn)品線與供應(yīng)鏈

2022年泡泡瑪特推出3個萌粒系列，還推出了LABUBU搪膠毛絨公仔、浪漫指尖系列場景手辦、DIMOO棉花娃娃等。

目前收入貢獻(xiàn)比較突出的是MEGA收藏系列，2022年的收入4.668億元。2022上半年的數(shù)字1.93億元，已經(jīng)超過2021全年。

不過，泡泡瑪特高管表示：

“MEGA是我們?nèi)ツ攴此急容^多的一條產(chǎn)品線，我們?nèi)ツ陮EGA提出了一個相對比較高的預(yù)期，但是過程中我們發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境發(fā)生了比較大的變化，不管是經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是消費(fèi)者對于這種偏高端的潮流藝術(shù)產(chǎn)品的需求。去年年中的時候，我們對MEGA做了重新的調(diào)整和定位，今年年初也重新規(guī)劃了整個產(chǎn)品線，希望它是更健康發(fā)展的狀態(tài)?！?/p>

他們現(xiàn)在的想法是，一方面MEGA已經(jīng)發(fā)展了兩年的時間，奠定了品牌定位。

“年初我們重做了MEGA整個的VI體系，做了獨(dú)立的公眾號，也在策劃獨(dú)立的會員體系，我們希望MEGA慢慢變成一條獨(dú)立的品牌線，這是中長期的規(guī)劃?！?/p>

“產(chǎn)品線方面，1000%我們會更加強(qiáng)調(diào)它的調(diào)性，也會做產(chǎn)品線的分隔，有偏大藝術(shù)家合作的產(chǎn)品線，也會有偏潮流生活或偏原創(chuàng)設(shè)計(jì)等不同的產(chǎn)品線，希望通過這樣的方式，方便不同類型的人群去做自己喜好的購買和收集。然后400%，我們希望它覆蓋到更多的人群。”

供應(yīng)鏈方面，泡泡瑪特著眼于兩個大的方向，一是產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)，二是供應(yīng)相關(guān)。

（去年泡泡瑪特加強(qiáng)了供應(yīng)鏈投資，回顧：泡泡瑪特投資丹尼玩具，后者長期與迪士尼萬代合作）

“先說產(chǎn)品品質(zhì)，我們專門成立了工藝研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，在過去一年推出了很多新的技術(shù)，比如水性涂料、溫感漸變、植絨、夜光、做舊等等，包括在環(huán)保方面也做了很多嘗試。在標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)管理方面，我們希望不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低瑕疵品比例，這也是我們過去幾年一直在努力的方向。作為行業(yè)頭部公司，我們也在努力推動公司的標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

“然后第二塊是供應(yīng)，這可能是大家更關(guān)心的。也是兩個方向，一是相對更敏捷的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度。2021年我們產(chǎn)品的補(bǔ)貨周期是平均150天左右，現(xiàn)在已經(jīng)縮短到平均60天，熱銷款更是縮短到45天；最近幾個月，熱銷商品我們已經(jīng)可以做到每周補(bǔ)貨?！?/p>

“二是提升預(yù)測準(zhǔn)確度。我們內(nèi)部做了數(shù)字化建設(shè)，在采買、訂單管理、銷售預(yù)測、庫存管理等方面都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化和線上化。我們會專門開會拉齊各個團(tuán)隊(duì)對這些數(shù)字化平臺的應(yīng)用，盡可能提升預(yù)測的準(zhǔn)確度和供應(yīng)鏈柔性，以降低缺貨或庫存問題出現(xiàn)的可能性?；旧蠌娜ツ晗掳肽觊_始，我們的庫存控制就進(jìn)入了一個相對不錯的狀態(tài)。”

泡泡瑪特2022年底的庫存，相比于年中下降了9.5%。

“這主要得益于剛才介紹的，我們在預(yù)測準(zhǔn)確率、供應(yīng)鏈柔性等方面的不斷優(yōu)化。隨著2023年1月、2月生意的逐漸復(fù)蘇，我們的存貨水平進(jìn)一步降低，截止到2月底，相比22年底存貨下降了14%?！?/p>

泡泡瑪特還透露了當(dāng)前庫存的組成情況：

“我們也分析了2022年底的庫存情況，6個月內(nèi)的存貨占比是67.1%，7-12個月的占比是24.9%，1-2年的占比是7.6%，兩年以上只占0. 4%。”

“我們已經(jīng)規(guī)劃了專門的渠道來處理一些滯銷品，包括大客戶，品牌合作等，另外還有一些新的線上銷售渠道?！?/p>

組織架構(gòu)調(diào)整與出海等新業(yè)務(wù)

去年泡泡瑪特的公司組織架構(gòu)做了一些調(diào)整，今年依舊會持續(xù)調(diào)整，以更好地適應(yīng)新環(huán)境的變化。

比如，最近泡泡瑪特把IP運(yùn)營部門從一個拆分為四個，“一方面促進(jìn)更加豐富的產(chǎn)品高效地產(chǎn)出，另一方面我們也希望通過內(nèi)部的競爭促進(jìn)管理的優(yōu)化”。

他們還把美國市場從海外業(yè)務(wù)中拆分出來，作為一個獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊，因?yàn)椤拔覀冇X得美國是一個很大并且非常重要的單一市場，我們會對它進(jìn)行更加重點(diǎn)的布局，投入更多精力去做更加深入的挖掘”。

隨著全球化和很多新業(yè)務(wù)線的推進(jìn)，泡泡瑪特高管也在思考如何讓組織更加靈活。包括inner flow、共鳴工作室等，怎么更好地與總部協(xié)同和配合。

“我們會通過架構(gòu)的調(diào)整和一些激勵，讓他們的靈活性和活力有比較大的提升。希望未來大家都能夠感受到這些積極的變化，以及這些變化帶來的公司成長的體現(xiàn)?！?/p>

關(guān)于出海，2022年是泡泡瑪特國際業(yè)務(wù)本土化的開始，團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到330人，其中220人在當(dāng)?shù)亍?/p>

預(yù)計(jì)到2023年底，泡泡瑪特海外門店的數(shù)量會達(dá)到80-90 家，機(jī)器人商店接近200家，其中70%位于東亞和東南亞，30%位于歐美和澳洲。

線下業(yè)務(wù)依然是重點(diǎn)。從銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，中國臺灣首店、韓國的旗艦店以及美國西部的首店，多家門店的月均銷售額達(dá)到了200萬-300萬元左右的水平。

從消費(fèi)者畫像來看，美國的門店開業(yè)時，本地人和華人的比例是2: 8，現(xiàn)在這個比例在4: 6左右。

泡泡瑪特將持續(xù)嘗試新的國家和業(yè)務(wù)模式，例如正在計(jì)劃舉辦海外的潮流玩具展，以及開展全球授權(quán)業(yè)務(wù)等等，希望創(chuàng)造更多的海外粉絲與藝術(shù)家見面的機(jī)會，提高泡泡瑪特在全球的知名度。

在選址上，中國大陸地區(qū)的商業(yè)以購物中心模式為主，因此絕大多數(shù)線下門店都會集中在購物中心。海外市場情況則不同，部分國家的商業(yè)以商街等街鋪為主，并不像購物中心那樣有著非常好的聚集流量，選址難度更高。

“我們在海外門店的選址上采用非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǎ瑫⒖紖^(qū)域的機(jī)器人商店的銷售額，和其他品牌的位置等指標(biāo)，同時借鑒當(dāng)?shù)氐牡禺a(chǎn)中介、專業(yè)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)對于商圈的評價(jià)，最終判斷是否開店?！?/p>

在門店的管理上，泡泡瑪特在采取總部管控，系統(tǒng)搭建SOP的同時，也要充分理解當(dāng)?shù)氐奈幕?、員工的心理，要幫助當(dāng)?shù)貑T工理解泡泡瑪特品牌及公司文化，未來在運(yùn)營上會持續(xù)探索更符合當(dāng)?shù)匚幕墓芾矸绞健?/p>